ご利用にあたって

【クレジットカード情報の入力について】

クレジットカード情報は手打ちでご入力ください。コピー&ペーストをすると、システムのセキュリティにより受け付けられません。

 

【ご注文受付の返信メールについて】

ご注文を受け付けましたら、KISEN STOREよりすぐに自動返信にて注文受付のご案内メールを差し上げます。自動返信が届かない場合は、メールアドレスの記入ミスなど何らかのトラブルが考えられますので、 「kisen-ec@kisen.jp.net」へお問い合わせください。

【ギフト包装について】

ギフトラッピングが必要な場合は、オリジナル包装紙にて無料で承ります。ショッピングカートの備考欄に「ラッピング 希望」とご記入下さい。

基本的に1商品につき1包でラッピングいたしますが、同じ種類のグラスやカップをペアでご購入の場合は

2つの箱をまとめてお包みするペア包装も可能です。その場合はショッピングカートの備考欄に「ラッピング、ペア包装希望」とご記入ください。

【のしについて】

「のし」「掛紙」等が必要な場合は、ショッピングカートの備考欄またはEメールにて別途ご相談ください。

お手数をかけますが、どうぞよろしくお願いいたします。


【注文品をギフトとして直送したい場合】

ギフトとして商品を直送されたい場合は、ショッピングカートの備考欄に「ギフト・直送希望」と必ずご記入ください。

会計に進み「お客様情報」にはご注文者様のメールアドレス、「配送先住所」には贈り先様の

お名前、ご住所など必要事項をご記入ください。

お支払いの際は、配送先と「違う請求先住所を使う」にチェックを入れ、こちらにご注文者様のお名前など必要事項をご記入ください。

※ ギフト直送を希望される場合は、代引きはご利用いただけません。他の決済方法をお選びください。

※ 配送先住所と請求先住所が違う場合は、原則として納品書は同梱いたしません。納品書の同梱が必要な

場合、その旨もショッピングカートの備考欄にお書きください。

 

 【お届け日について】

ご注文確認より、7営業日以内に発送をいたします。注文状況により遅延が生じる場合はその旨をメールにてご連絡を差し上げます。また、現在お届け日時のご指定は受け付けておりませんのでご了承ください。

【営業日について】

営業時間は下記の通りです。

営業時間: 平日 9:00~17:00
定休日: 土日祝、年末年始、お盆期間

営業時間外に頂きましたご注文やご質問への対応は翌営業日以降となりますことをご了承ください。

【商品在庫について】

KISEN STOREの掲載商品は別流通でも販売を行っているため、注文の集中等により稀に売り切れ表示がされる前に在庫切れとなる場合がございます。その場合にはメールにてご連絡を差し上げます。商品管理については十分配慮しておりますが何卒ご理解いただけますようお願い致します。

 

【海外発送について】

現在、海外発送は行なっておりません。ご了承ください。

 

 【その他】

複数の場所へのお届けや業務使用等の大量注文など、ご希望やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム または、代表メールkisen-ec@kisen.jp.netへお気軽にご相談ください。